Yetkili Serviste Bakım Sonrası Araçtan Duman Çıkması Ve Yetersiz Bilgilendirme

25 Ekim 2025 tarihinde Opel Mokka aracımı Gaziantep Adım Otomotiv yetkili servisine ilk bakımı için götürdüm. Bakım işlemi sonrası 14 bin tl ödeme yaptım ve aracımı teslim aldım. Ancak yolda gelirken kaputtan duman çıktığını fark ettim. Aracı durdurup kontrol ettiğimde, motor ile yağ deposunun arasından duman çıktığını gördüm.

Servisi aradığımda, motor temizliği yapıldığı için bunun normal olduğunu ve geçeceğini söylediler. Ancak 6 bin kilometredeki bir aracın, yetkili serviste bakım yapıldıktan sonra böyle bir sorun yaşaması beni oldukça tedirgin etti. Ayrıca, bakım sırasında yetkili çalışan yeterli bilgilendirme yapmadı; aracın bakımıyla ilgili tüm detayları kendim sormak zorunda kaldım. Sorunla ilgili tekrar getirin, kontrol edelim gibi bir çözüm de sunulmadı, bilgisizce cevaplar aldım.

Aracımın garantisi devam ediyor ve ücretli bakım yapılmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum. Aracımın ücretsiz olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.