Ayıplı Sıfır Opel, 9 Servis, Motor Değişimi Ve Garanti Ücretlendirmesi

2023 Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım 34 BRN 918 plakalı Opel aracımı aldığım günden bu yana defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Aracım toplamda 9 defa servise gitti, bunların 2’sinde araç yolda kaldığı için çekici ile götürüldü. Bu süreçte aracın motoru değişti, bujileri değişti ve dinamik borusu 3 kez değişmesine rağmen sorunlar bitmedi. Aracı aldığım ilk günden beri ayıplı ve sorunlu olduğunu düşünüyorum; sıfır bir araç gibi davranmıyor ve aracın gerçekten sıfır olduğuna inancım kalmadı.

İlk arıza, aracı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, 2023 Ağustos ayında aracın ön tarafının aşırı ısınmasıyla ortaya çıktı. Bu nedenle yetkili servise ve bayiye başvurdum, araç değişimi talep ettim; ancak talebim dikkate alınmadı, bunun yerine aracın motoru değiştirildi. Buna rağmen aracım sürekli arızalanmaya devam etti ve ben mağdur olmaya devam ettim.

Aracım 2023 model, henüz 40.000 km’de ve hâlâ garanti kapsamındayken bugün de yağ kaçırdığı için tekrar servise bırakmak zorunda kaldım. Bu kez de yağ için benden 2.500 TL ücret talep edildi. Sürekli arızalanan, motoru ve birçok parçası değişen bir aracın hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde ücretlendirilmesi ve ayıplı bir ürünü kullanmaya zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Aldığım günden beri sürekli sorun çıkaran, motoru değişmiş ve defalarca parçası değişmiş bu aracın ayıplı ve hasarlı ürün kapsamında değerlendirilerek, aracımın kesinlikle sıfır ve muadili, sorunsuz bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamındaki işlemler için benden talep edilen 2.500 TL ücretin de alınmamasını ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.