Airbagların Açılmaması Nedeniyle Şiddetli Kaza Ve Sorumluluk Reddi

2023 model Opel Mokka GS paket aracımla 30.05.2026 tarihinde memleketime taziye ziyaretine giderken Sivas Suşehri ilçesi yakınlarında ciddi bir kaza geçirdim. Araç yaklaşık beş takla atmasına rağmen, güvenli diye tercih ettiğimiz ve airbagler için dünya para ödediğimiz bu araçta hiçbir airbag açılmadı. Buna rağmen araç tam servis bakımlı olmasına rağmen Opel Türkiye’deki yetkili servisler de bu durumu kabul etmeyip aracı ayıplı araç olarak görmediler.

Kaza sırasında araçta bulunan amcamın bir kuzenimin omzu kırıldı, diğer kuzenimin kolu ve göğsü ezildi, eniştemin ve benim kafamda sıyrıklar oluştu. Bu kadar ağır bir kazada can güvenliğimizi emanet ettiğimiz bir aracın airbaglerinin devreye girmemesi nedeniyle hepimiz ciddi tehlike atlattık. Buna rağmen Opel Türkiye ve yetkili servislerden hiçbir şekilde sorumluluk alan, konuya hâkim, çözüm odaklı bir muhatap bulamadık.

Araç şu anda İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde üstüne branda çekilmiş şekilde otoparkta bekliyor. Yaklaşık bir buçuk aydır sürekli aramamıza ve mail atmamıza rağmen kimse konuyu sahiplenmedi, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandık ve sanki konudan ilk defa haberdar oluyorlarmış gibi davrandılar. Servis, sorunu inceleyip çözmek yerine adeta zaman kazanmak için şaka gibi bakım randevusu vermekle yetindi.

Plakası 34 HAR 317 olan bu aracın airbaglerinin açılmaması nedeniyle can güvenliğimiz ciddi anlamda riske girdiğini, Opel’in sattığı bu aracın güvenlik açısından büyük soru işareti oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem araçtaki tüm teknik sistemlerin, özellikle de airbag ve güvenlik sistemlerinin detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini hem de uğradığım tüm maddi ve manevi zararımın Opel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Opel araç almayı düşünen herkesin, yaşadığımız bu ağır tecrübeyi ve aracın kaza anındaki güvenlik performansını mutlaka dikkate almasını rica ediyorum.