Airbag Sistemi Olmadan Güvenli Olmayan Araç Kullanmak Ve Parça Teslimi 2,5 Ay Gecikti

Opel Frontera marka sıfır aracımı, fabrika hatası olan bir parça nedeniyle Erdemir Beylikdüzü yetkili servisine götürdüm. Parça değişimi için başvurduğumda işlemin en fazla 1 ay süreceği söylendi. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süre boyunca airbag sistemi devre dışı şekilde, yani airbagsiz araç kullanmak zorunda bırakıldım.

Bu süreçte defalarca Opel müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Sıfır aldığım bir aracı, güvenlik donanımı eksik ve riskli bir şekilde kullanmak mecburiyetinde kalmam, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu gecikmenin ve güvenlik riski taşıyan mevcut durumun bir an önce giderilmesini, gerekli parça değişiminin ivedilikle yapılarak airbag sistemimin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak tarafınıza ihtarname göndereceğimi ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bildiriyorum.