Sıfır Opel Frontera'da Fren Arızası Ve Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı

Opel’den 14.11.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım Frontera elektrikli aracım, daha 2. Kilometresinde fren arızası verdi. Henüz aracı kullanmaya bile başlamadan böyle hayati bir sistemde arıza yaşanması, sıfır araç almış olmama rağmen güvenlik ve kalite konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Aracımı 15 Kasım tarihinde 16 ***947 plakasıyla Bursa Neskar yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık bir haftalık inceleme sonucunda motor kontrol beyninin arızalı olduğu ve değişeceği bilgisi verildi. Ancak arızalı parçayı tespit ettiklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 20 gündür fabrikadan bu parçayı talep edemediklerini, kodu olmadığı için sisteme düşülemediğini ifade ediyorlar. Parçanın bulunamaması bir yana, bu kadar temel ve kritik bir parçanın kodunun dahi olmaması, sürecin ciddiyeti ve profesyonelliği konusunda beni daha da şüpheye düşürdü.

Bu süreçte Opel Türkiye ile yaptığım görüşmelerde araç değişimi talebim açıkça reddedildi. Buna rağmen parça tedariki konusunda da somut bir adım atılmaması, net bir süre ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Fren arızası gibi hayati bir konuda, sıfır bir araçta motor kontrol beyni arızası yaşanmasını ve ardından parçanın kod bahanesiyle haftalarca talep dahi edilememesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Bu araçta üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve araç değişim talebimin reddedilmesine rağmen, Opel Türkiye’nin hem parça tedarik sürecini derhal netleştirerek hızlandırmasını hem de yaşadığım ciddi güven kaybını dikkate alarak mağduriyetimi kalıcı şekilde giderecek bir çözüm üretmesini bekliyorum.