AdBlue Uyarısı Tekrar Çıktı Servis Bakım Şartı Koşarak Enjektör Değiştiriyor

Opel Combo Cargo 1.5 dizel otomatik aracımda “AdBlue tüketim azaldı” uyarısı nedeniyle 29.06.2026 tarihinde Ankara Opal servisine başvurdum ve aracı servise teslim ettim. Ertesi gün aradılar ve aracın hazır olduğunu, gelip alabileceğimi söylediler. Aracı teslim almaya gittiğimde ne işlem yapıldığını sorduğumda sadece yazılım attıklarını söylediler.

Aracı servisten teslim ettikten yaklaşık 2 saat sonra aynı arıza uyarısı tekrar çıktı. Tekrar servise götürdüğümde bu kez enjektörlerin değişmesi gerektiğini, ancak bakım yılı geçtiği için kilometre dolmamış olsa bile ikinci bakımı yaptırmam şartıyla enjektörleri ücretsiz değiştirebileceklerini söylediler. İlk olarak yazılımla çözülecek bir sorun için bakım gerekmiyor denip, parça değişimi söz konusu olunca bakım şart koşulması bana son derece tutarsız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım olarak geldi.

Bu arıza ilk olarak 5. Ayda ortaya çıktı, o dönemde randevu alıp servise gittiğimde ise arıza uyarısı söndüğü için sistemde görünmüyor denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Şimdi ise aynı arıza devam ederken, çözüm olarak bakım şartına bağlanan bir parça değişimi sunuluyor ve ben bu süreçte mağdur ediliyorum.

Ankara Opal servisinin ve Opel Türkiye’nin yazılım güncellemesiyle geçiştirilen, sonrasında bakıma zorunlu tutulan bu arıza konusunda sorumluluk almasını, gerekli onarımın tüketici mağdur edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.