to read complaints and reviews, or file yours.Hava Kirliliği Filtre Arızası Ücretsiz Ve Kalıcı Onarım Talebi
Opel Combo model aracımda hava kirliliği önleme filtresiyle ilgili arıza yaşamaktayım. Bu nedenle 01.08.2025 tarihinde Ankara’daki Opel yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemelerde AdBlue ve enjektör arızasından söz edildi ve bu kapsamda işlemler gerçekleştirildi, ancak sorunum net bir şekilde giderilmedi.
Ayrıca Öztek Opel Yetkili Servisi tarafından düzenlenen kapanış iş emrinde, yapılan SPS programlamasına rağmen arızanın tekrarlaması halinde katalizör değişiminin gerekebileceği açıkça not edilmiştir. Bu ifade, katalizör ihtimalinin sürecin ileri bir aşamasında değil, daha erken bir tarihte bilindiğini ortaya koymaktadır. Buna rağmen aracın arızanın kesin kaynağı netleştirilmeden uzun süre kullanılmış olması ve bu süreçte farklı işlemlerle bekletilmesi, arızanın ilerlemesine veya daha yüksek maliyetli bir soruna dönüşmesine neden olmuş olabileceği yönündeki şüphemi güçlendirmektedir.
Tüm bu süreçte aracımın ayıplı onarıma uğradığını düşünüyorum ve bu nedenle oluşan arızanın, hava kirliliği önleme sistemi ve ilgili parçalar da dahil olmak üzere, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Opel Türkiye ile iletişime geçilmiş, inceleme yapılacağı bildirilmiş, ancak 11 gün sonra, servislerin herhangi bir kusurunun bulunmadığı tarafıma iletilmiş ve yalnızca %10 indirim teklif edilmiştir. Oysa arızanın tekrar etmesi, eksik yazılım yüklenmesi ve her aşamada yeniden ücret talep edilmesi, yetkili servis kusurunu açıkça ortaya koymaktadır.
Kürşat bey aynı sorun u yaşıyorum ne yaptınız siz