Opel Combo’da 55 Bin Kilometrede Partikül Filtresi Ve AdBlue Arızası, Garanti Reddi

Opel Combo 1.5 102 Cargo aracımı yaklaşık 1,5 ay önce ikinci el olarak satın aldım. Araç şu an 55 bin kilometrede olmasına rağmen partikül filtresi hatası veriyor ve AdBlue enjektöründe kaçak olduğu tespit edildi. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yetkili servise gittiğimde, daha en başta sorunu ve mağduriyetimi net şekilde anlatmama rağmen “getirin bakalım” diyerek aracı inceleyeceklerini, garanti kapsamında olabileceğini ima ederek beni umutlandırdılar. Ancak sonrasında, araçta servis bakımı olmadığı gerekçesiyle garantiyi kabul etmediklerini söylediler ve tüm masraf için yaklaşık 100 bin TL civarında bir fatura çıkardılar.

Bu kadar yeni sayılabilecek ve 55 bin kilometredeki bir araçta partikül filtresi ve AdBlue enjektörü gibi parçaların arızalanmasını kronik ve üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Opel’in bu durumu kullanıcı hatası gibi göstermeden, yaşanan problemi kabul ederek gerekli onarımı garanti kapsamında ya da en azından makul bir maliyetle çözmesini, bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.