Ana Sayfa
Onvo
Dikey Şarjlı Süpürge
OVDSS01
Yetkili Serviste Bir Aydır Süpürge Tamiri Bekliyorum

ID:33330715

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

Yetkili Serviste Bir Aydır Süpürge Tamiri Bekliyorum

Kübra

Onvo

11 Ağustos 2025 12:47

1.845

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Süpürgem geldi ve çekiyor. Teşekkür ederim”

12 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise teslim ettim. Süpürgemde arıza oluştuğu için tamir edilmesini istedim. Ürünü bırakırken bana servise verildiğine dair mesaj gönderildi.

Teslimden sonra iki hafta geçtiğinde servisi aradım, 'Parça bekliyoruz' dediler. İki hafta daha geçti, tekrar aradım ve yine aynı cevabı aldım. Bugün itibarıyla neredeyse bir ay oldu ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bir aydır nasıl parça gelmez, anlamış değilim.

Süpürgemin bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Onvo

12 Ağustos 2025 07:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

12 Ağustos 2025 08:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Kübra

22 Ağustos 2025 10:16

Süpürgem geldi ve çekiyor. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onarılamayan Dikey Süpürge Ve Uzayan Servis Süresi Mağduriyeti

Pinar

Onvo

06 Ağustos 2025 23:57

2.243

Onvo Ovdss01 model dikey süpürgem, garanti kapsamında arızalandığı için Onvo servisine teslim ettim. Ürünüm tam 40 gün serviste kaldı ve hiçbir işlem yapılmadan, tamir edilmeden bana geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak mağdur edildim ve mağduriyetim giderilmed...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

44 Gündür Tamir Edilmeyen Süpürge Ve Garanti Süresi İhlali

Ahmet

Onvo

15 Ekim 2025 18:34

3.419

01.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo Ovdss01X model dikey süpürgemi, E5 kodlu arıza nedeniyle Ankara Keçiören şubesine teslim ettim. Servis tarafından batarya değişiminin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve ürünümün tamiri için işlem başlatıldı. Ancak aradan 44 gün geçmesine rağmen herh...

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Çözümsüz Garanti Süreci

Hasibe

Onvo

29 Ağustos 2025 14:20

3.648

4 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Onvo OVDS01 dikey süpürgeyle bir yıldan kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak alt borusu çatladı ve garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu işlemden kısa süre sonra süpürge, çektiği kirleri tekrar dışarı atmaya başladı. Bu nedenle tekrar...

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Çözümsüz Garanti Süreci

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Süpürge Başlığı 3 Aydır Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Yunus

Onvo

17 Eylül 2025 11:08

4.475

Haziran ayında arıza nedeniyle Şişli/İstanbul’daki yetkili servise bıraktığım Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemin başlığı, ücretli değişimi kabul etmeme rağmen 3 aydır değiştirilemedi. Servisi aradığımda genel merkezden ürünün gelmediği söyleniyor, genel merkezi aradığımda ise servisle iletişime geç...

2 Destek

1 Yorum

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçaları İçin Ekstra Ücret Talebi

Erdal

Onvo

06 Ekim 2025 16:53

2.439

Onvo ovdss01 model dikey süpürgeyi, yaklaşık iki haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki varol teknik servisi'ne 15 Eylül'de teslim ettim. Ürünün başlığındaki fırçayı normalde kolayca çıkarıp temizleyebiliyordum; ancak son zamanlarda hiçbir şekilde çıkarama...