to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında arıza nedeniyle Şişli/İstanbul’daki yetkili servise bıraktığım Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemin başlığı, ücretli değişimi kabul etmeme rağmen 3 aydır değiştirilemedi. Servisi aradığımda genel merkezden ürünün gelmediği söyleniyor, genel merkezi aradığımda ise servisle iletişime geçmem isteniyor. Sürekli karşılıklı yönlendirme ile 3 aydır mağdur ediliyorum ve ürünün temini sağlanamıyor. Yetkili servis, başlık parçasının yurt dışından geldiğini belirtiyor; oysa ürünü yerli üretim diye tercih etmiştim.
Bu süreçte iade kabul edilmedi ve mağduriyetim devam ettiği için 4.500 TL vererek yeni bir süpürge almak zorunda kaldım. Her aradığımda servis ve genel merkez birbirleriyle iletişime geçeceklerini, tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar; fakat 3 aydır kimse aramadı. Hatta son görüşmemde, "aranırsınız" denilerek geçiştirildim. Aynı mağduriyeti daha önce de yaşadım ve Onvo’dan kesinlikle memnun değilim.
Kayıt numaram: 718212. Ücretli parça değişimini kabul etmeme rağmen 3 aydır çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bir an önce tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
5 ay önce BİM mağazasından Onvo dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım, neredeyse hiç düzgün kullanamadım. 3. Arızadan sonra değişim yapıldı ve yaklaşık bir hafta önce Onvo 3 dikey süpürge gönderildi. Ancak bu yeni süpürge de süpü...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi severek kullanıyordum. Ancak başlıktaki fırça bir anda dönmemeye başladı ve bu nedenle Ankara Atapark’taki yetkili servis olan Özmerd Elektronik’e, 2025 yılı Mayıs ayında teslim ettim. Yaklaşık 4 aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Dün eşim servise gittiğinde, süpürg...
Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların d...
Yorumlar