to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Üç Gündür Televizyon Kurulumuna Gelmiyor
15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Onvo ov50300 model televizyon satın aldım. Kurulum için Konya/Karatay’daki yetkili servise başvurdum ve o günden beri üç gündür servisin gelmesini bekliyorum. Her aradığımda bugün gelineceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor. Ayrıca, servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman telefona da cevap verilmiyor. Sipariş numaram: 03324106887.
Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz; Yaşanılan gecikme adına özürlerimizi iletmek isteriz. Sistem kayıtlarımızdan kurulumun gerçekleştiğini görüntülemekteyiz. Cihazımızı iyi günlerde kullanmanızı dileriz. İyi günler dileriz.
