to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 04 Eylül tarihinde 9.900 TL ödeyerek Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün İzmir Güzelbahçe adresine teslim edildi. Teslimattan sonra yetkili servis gelip kutuyu açtı ve ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. Servis bu duruma ilişkin rapor düzenleyerek firmaya iletti ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürünün iadesi alınmadı.
Ayrıca, servis kurulum için benden 750 TL ücret aldı. Ürün hasarlı olduğu için televizyonu kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Servisi tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlarıma bakılmıyor ve süreç sürekli oyalama ile sürüncemede bırakılıyor.
Sipariş numaram: 4094123675, fatura numaram: 62453806816441. Yaklaşık 20 gündür televizyonsuzum ve mağduriyetim acil olarak giderilmesini, hasarlı ürünün iade alınarak yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan Onvo marka bir televizyon aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için aradığımda bana Ümraniye'deki Çözer Teknik Servisi'nin numarasını ilettiler. Ancak defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. En son müşteri hizmetlerini tekrar arayıp şikayetimi ilettiğimde 'buradan kayı...
Hepsiburada üzerinden 2 hafta önce Onvo marka bir Televizyon aldım, kurulum için çağrı merkezini aradığımda bir servis numarası verildi. Numarayı aradığımda; adresimi yazmamı istedi ve bende yazdım. Ne zaman gelirsiniz dediğimde yarın geliriz dedi. Bir daha ne gelen giden oldu ne de verilen numaraya...
Hepsiburada üzerinden 2 adet Onvo marka TV sipariş verdim. Söylenildiği üzere garantisinin bozulmaması için kutuyu kontrol ederek teslim aldım ve kutuyu açmadan yetkili servisi çağırdım kurulum için. Yetkili servis geldiği zaman 1 tane televizyonun kırık olduğunu söyledi ve bunun için tutanak tutup ...
1 hafta önce Hepsiburada üzerinden Onvo marka televizyon aldım. 2 gün içerisinde televizyon elime ulaştı. Kutunun üzerinde bu cihaz kurulum gerektirmektedir yazan bir etiket yapıştırılmıştı ve altında da numara vardı. Numarayı aradım ve bulunduğum bölgenin kurulum servisi numarasını aldım (İstanbul/...
Hepsiburada'dan Onvo 50 inc televizyon aldım. Kurulumunun yapıldığı gün ışık sızması olduğunu fark ettim. İlk önce Onvo müşteri hizmetlerini aradım. Bana televizyonun fotoğrafı veya video, isim, soy isim, telefon bilgilerimle birlikte onvonun mailine göndermemi istedi. 3 kere atmama rağmen geri dönü...
Yorumlar