to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Tarafından Ücretsiz Olması Gereken Kurulum İçin Haksız 900 TL Ücret Talebi
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Onvo marka 109 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün 13 Şubat 2026 tarihinde adresime teslim edildi ve 24 Şubat 2026 tarihinde Düzce Onvo yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.
Kurulum öncesinde benden herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı bilgisine sahipken, yetkili servis önce 750 TL gibi bir bedelden bahsetti, kurulumu tamamladıktan sonra ise 900 TL nakit ödeme talep etti ve bu ücreti nakit olarak vermek zorunda kaldım. Herhangi bir fiş veya fatura verilmedi, sadece televizyonun garanti belgesine birkaç bilgi dolduruldu.
Kurulumun ücretsiz olması gerekirken yetkili servis tarafından benden haksız bir şekilde ücret alınmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Alınan 900 TL’nin iadesini ve yetkili servisin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
