to read complaints and reviews, or file yours.Yeni TV’de Işık Sızması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Vatan Bilgisayar’dan dün teslim aldığım Onvo 55VQ90F3UA 55" 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV, ilk açıldığı andan itibaren siyah ekranda belirgin ışık sızmaları göstermektedir. Televizyonu her açtığımda bu sorun devam etmektedir ve bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Vatan Bilgisayar’la iletişime geçmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşamadım ve firma ya da satıcı konuya ilgisiz kaldı.
Yeni teslim alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamak kabul edilebilir değil. Üretim hatası taşıdığını düşündüğüm bu televizyon için ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Hala firmadan değilim yapılmadı. Buraya böyle yazılmasının kime nasıl bir faydası var?
