to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Televizyonda Kırmızı Tonlu Görüntü Ve Gölge Takibi Sorunu
TMO’dan 65 inç Onvo marka sıfır bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri ekranda ara ara kırmızılanmalar oluyor ve özellikle insan hareketlerinde gölgeleri peşlerinden geliyormuş gibi bir görüntü bozulması yaşanıyor. Bu durum 2–3 aydır devam ediyor ve sıfır alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça rahatsız ediyor.
Yeni alınmış bir televizyonda bu tür bir görüntü problemi olmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün kontrol edilerek gerekli görülürse onarılmasını, sorun çözülemiyorsa televizyonun ayıpsız yenisi ile değişimini veya ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değişim veya iadesini talep ediyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İvedi bir şekilde iletişime geçmenizi bekliyorum
A
Onvo'dan aldığım 65 inç televizyonun ekranında kırmızılanmalar ve gölge takibi sorunu var. İlk günden beri bu sorun devam ediyor. Markayla iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş almadım ve yaklaşımı yetersiz oldu. Sorunun tamir/düzeltme şeklinde çözülmesini istiyorum.
