Onvo 65 İnç Televizyonda Kırmızı Gölgelenme Sorunu Ve İade Talebi

26.02.2026 tarihinde Niğde Bor ilçesindeki 0968 kodlu A101 şubesinden Onvo marka 65 inç 65VQ90F3UA model televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve kurulumdan hemen sonra özellikle yüz bölgesinde, göz, kaş ve saç kısımlarında belirgin kırmızı gölgelenmeler olduğunu fark ettim.

Bu sorun film, dizi, YouTube ve televizyon yayınlarında da aynen devam ediyor, görüntü ayarlarıyla oynamama rağmen hiçbir şekilde düzelmiyor ve zaman geçtikçe gözle görülür biçimde daha da göze batan hâle geliyor. Özellikle loş ışıklı ortamlarda kendini daha belirgin eden bu sorun, saç ve kaş bölgelerinde rahatsız edici kırmızı bir gölgelenme şeklinde ortaya çıkıyor ve izleme keyfini tamamen bozuyor. Ürünü ailemle rahatça film ve yayın izlemek için almışken, renkler doğal olmadığı için televizyonu kullanmaktan keyif alamıyoruz.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda bu model Onvo televizyonlarda aynı şekilde kırmızı gölgelenme sorunu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu ve bunun kronik bir problem olarak dile getirildiğini gördüm. Yani yaşadığım problemin tekil bir arıza değil, modelle ilgili bilinen bir sıkıntı olduğunu anladım. Buna rağmen ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Televizyonu 25.999 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım ve ilk günden beri bu görüntü problemiyle uğraşıyorum. Yeni alınmış bir televizyonda, özellikle de yüksek bir bedel ödemişken, böyle temel bir görüntü sorunu yaşamak kabul edilebilir değildir.

Ürünün bu modelde kronik sorunlu olması ve daha ilk günden itibaren aynı problemi yaşamam sebebiyle televizyonun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Onvo firmasından televizyonun iadesini ve ödediğim 25.999 TL bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin Onvo tarafından en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.