to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Sürekli Kararan 55 İnç Onvo Televizyon İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım 55 inç Onvo televizyonumda kısa süre önce ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonda ses olmasına rağmen ekran tamamen kararıyor, cihazı kapatıp açınca görüntü bir süreliğine geri geliyor ancak bir süre sonra yeniden gidiyor.
Araştırdığım kadarıyla benzer şikayetleri yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. Yerli ve uygun fiyatlı olduğu için bu markayı tercih etmiştim ancak bu yaşadığım problem sonrası hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Fatura ve garanti evraklarım halen duruyor.
Onvo’nun bu arızayı inceleyerek televizyonumun ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekiyorsa parça değişiminin de yine tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazlarımızın ücretsiz onarım(garanti) süreci 2 yıldır bu süre zarfı sona erdikten sonraki tüm arızalar için ücretli şekilde hizmet sağlanabilmektedir. Düzenli olarak test aşamasından geçen cihazlarımızda kronik bir durum tespit edilmemiştir. Cihaz ile ilgili yalnızca ücretli şekilde onarım sağlanabilecektir. İyi günler dileriz.
