to read complaints and reviews, or file yours. 
23 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 007X Scooter’ı toplamda 5 gün kullandım. Ürünü teslim aldığım ilk gün ön farının çalışmadığını ve motor kısmından aşırı ses geldiğini fark ettim. Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, yetkili servise götürmem gerektiği söylendi.
2 gün sonra ise Scooter’ın ekranı açık olmasına rağmen gaz pedalına bastığımda hiçbir tepki vermemeye başladı. İstanbul Avcılar’daki Varol Elektronik yetkili servisine ürünü götürdüm. Servis, motor kısmının vidasının düştüğünü ve kasasında çatlak olduğunu, ayrıca motorun kablolarının koptuğunu belirtti. Sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek benden 8.000 TL ücret talep edildi.
Scooter’ı 14.421 TL’ye banka kartı ile tek çekim peşin olarak aldım. Ürünün çok kısa sürede bu kadar fazla arıza çıkarması ve garanti kapsamında ücretsiz tamir veya değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretli tamiri kabul etmiyorum; ürünümün ücretsiz tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
17 Ağustos 2025 tarihinde Kartal İstanbul’daki Anpa Cross market Onvo satış mağazasından oğluma hediye olarak Onvo 012 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım ilk andan itibaren m tuşu çalışmıyordu. Ayrıca, stop lambasının plastik kapağı ayrıldı ve direksiyon ekran gösterge...
05 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bir elektrikli Scooter satın aldım. Ürün elime ulaştığında montajını yaptım ve şarja taktım. Ancak kullanmaya başladığımda ön motorun çalışmadığını fark ettim. İncelediğimde motor kablosunun klipsle ezildiğini gördüm. Durumu ürünü aldığım satıcıya ilettim, satıcı is...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Onvo 013 X Plus model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve her gün iş–ev arasında titizlikle kullandım. Geçtiğimiz hafta iş çıkışı tek motorla ilerlerken ikinci destek motorunu devreye almak için düğmeye bastığımda, lastik sürtme sesi benzeri bir ses duydum ...
25.05.2025 tarihinde Trendyol'dan Onvo ov12 Scooter aldım. Tarafıma teslim edildikten sonra 3-4 gün ancak kullanıp 5-6 km bile yapmadan cihaz bozuldu. Garanti kapsamında firma ile görüştük araya bayram girdi bayramdan sonra servise teslim edildi. Servis tarafından cihazın kablosunun ezildiği yırtıld...
Yorumlar