to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 013 X Plus model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve her gün iş–ev arasında titizlikle kullandım. Geçtiğimiz hafta iş çıkışı tek motorla ilerlerken ikinci destek motorunu devreye almak için düğmeye bastığımda, lastik sürtme sesi benzeri bir ses duydum ve ikinci motorun çalışmadığını fark ettim. Scooter’ı servise bıraktım ve durumu detaylıca anlattım. 3 gün sonra yetkili servis tarafından arandım ve motorun kablolarının darbe görerek kısa devre yaptığı, motorun değişmesi halinde 9000 TL, tamir edilirse 4500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiği söylendi. Ancak Scooter’ı sadece iş–ev arası ve ofiste kullandığım için darbe alması mümkün değil; ayrıca ürünün 20 ay daha garantisi bulunuyor.
Servis numaram: 777480. Şu ana kadar yalnızca yetkili servisle görüştüm, başka bir destek almadım. Ürünün ilk arızası ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden yüksek tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Onvo yetkililerinden, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
27 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour olan Onvo 007 model 500W elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra arka tekerlek ortadan şeritli bir hal aldı ve dümdüz oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza oluşmasını ürün güvenliği ve kali...
8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo RX4 model Scooter’ı sadece 4-5 kez kullandım ve 19 Ağustos’ta, henüz 95 km’deyken ön motor arızası verdi. Cihazı hemen servise teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve servis yetkilisinin üslubu son derece kötüydü...
Onvo ov 013 X Plus model Scooter’ı satın aldım ve ürün bana ulaştığında fabrikadan çıkışlı olarak arızalıydı. Ürünü hemen yetkili servise gönderdim, oradan da fabrikaya geri gönderildi. Ürünün parçalanmak üzere fabrikaya gittiği bilgisini aldım ve yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyorum. Bu süreçte mü...
Onvo Scooter 13 X Plus cihazını yaklaşık 1 ay önce aldım. Aldıktan 1 hafta sonra motor kablosunda bir problem oldu. Yetkili servise götürdüm, benden 1500 TL para aldılar ve cihazı yapıp teslim ettiler. Geçen hafta normal düz yolda giderken cihazdan bir ses geldi. İnip baktığımda sol amortisörün kayn...
Onvo marka 012 X Plus modelinde aldığım Scooter, henüz 1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmamaya ve arka tekerden sesler çıkarmaya başladı. Yetkili servise götürdüm ve bana ürünün disklerinin hepsinin yamulduğunu, vidaların parçalandığını ve bunun gibi ağır hasar ibareleri içeren şeyler olduğu...
Yorumlar