Garanti Kapsamındaki Scooter İçin Ücret Talebi Ve Onarım Sorunu


04.09.2025 tarihinde Buluş Elektronik’ten 38.000 TL ödeyerek Onvo RX4 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan dört gün sonra, 08.09.2025 tarihinde cihazı açtığımda yaklaşık 20 saniye çalıştıktan sonra tamamen duruyor. Gaz koluna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, farları açmaya çalıştığımda da çalışmıyor ve “eko” modundan “s” moduna geçmiyor. Şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut (RX040725000143). Henüz mağaza ya da Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün arızalı olması nedeniyle mağazadan değişim veya iade talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ediyorum.

26/10/2025 tarihinde saat 14:11’de Özdilek Park Media Markt mağazasından Onvo rx-4 model cihazı satın aldım. Cihazı eve getirip kurduktan sonra birkaç kilometre deneme sürüşü yaptım ve ardından bataryayı çıkarıp evde şarj ettim. Birkaç saat şarj olduktan sonra bataryayı tekrar cihaza taktığımda ciha...
Cihaz Sorunu: Onvo RX4 Cihazım sürüş halindeyken LED aydınlatmalar ve far kapanıyor. Ekran donuyor ve gaz tepkime vermiyor. Cihaz taşınabilir batarya özelliğine sahip olduğundan, Kasasını açıp bataryanın fişini çekip cihaz tekrar açıldığında birkaç saniye sürüşten sonra aynı sorunu tekrarlanıyor. ...

Onvo RX4 elektrikli scooterımı dün akşam kullanırken önce ekran dondu, ardından tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Scooterın açma tuşuna bastığımda ışık yanıyor fakat ekran hiçbir şekilde açılmıyor. Bataryayı çıkarıp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Ürünü Onvo mağazasından aldım ve garantisi ...

Onvo rx-4 model scooterımı yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Bugün yolda giderken bir anda e3 motor arızası verdi ve cihaz çalışmaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında ve hem garanti belgesi hem de fatura bilgilerim mevcut (Seri No: rx04112404006). Sorunu yaşadıktan sonra Onvo müşte...
Yorumlar