Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Scooter İçin Ücret Talebi Ve Onarım Sorunu

profile
Yunus
28 Eylül 2025 15:50
941
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Onvo ailesi çok teşekkür ederim”

Onvo rx4 model scooterı Buluş Elektronik’ten sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra sabah ışıkları yanmaya başladı. Herhangi bir performans kaybı veya çalışmasında başka bir sorun yaşamadım, ancak bu durum beni endişelendirdi.

Sorunu çözmek için ürünü perşembe günü teknik servise bıraktım. Şu ana kadar sorunun neyden kaynaklandığına dair net bir bilgi verilmedi. Teknik servis, pazartesi veya salı günü bana dönüş yapacaklarını ve sorunun beyinden veya batarya dışında bir parçadan kaynaklanması durumunda masraf talep edeceklerini belirtti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve fatura ile garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, ücret talep edilmesine itiraz ettim. Sipariş/fatura numaram: 170 920 25.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını, aksi takdirde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

01 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yunus
Yunus
07 Ekim 2025 01:17

İletişime geçilmedi ben daha ne kadar mağdur edilicem acaba

07 Ekim 2025 13:59
08 Ekim 2025 16:11
Yunus
Yunus
08 Ekim 2025 20:02

Onvo ailesi çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo RX-4 Scooter Kendi Kendine Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Oğuz
27 Ağustos 2025 22:56
3.507
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Onvo RX4 Scooter Ekranı Tamamen Kapandı, Ürün Değişimi İstiyorum

profile
Mustafa
24 Ağustos 2025 10:21
3.204

Onvo Satın Aldığım Scooter'ın Farı, Kornası Ve Freninde Çözülmeyen Arıza

profile
Muammereemine
30 Temmuz 2025 11:06
3.764

Onvo RX4 Cihazımın Sürekli Kapanma Sorunu

profile
Yaşar
07 Nisan 2025 18:23
3.120
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Scooter Kısa Sürede Arızalandı Servis İlgisiz Ve Kaba Davrandı

profile
Adem
05 Eylül 2025 15:48
2.418
yeni-aldigim-scooter-kisa-surede-arizalandi-servis-ilgisiz-ve-kaba-davrandi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru