to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Dayanıklılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Onvo OV-012 ile yolda giderken hafif bir yağmur başladı. Doğal olarak duramayacağım için devam ettim. Şarj yeri gibi yerler kapalıydı, bir şey olmaz diye düşündüm. Ancak ekranına su aldığını fark ettim ve ekran kapandı, sadece mavi ışık yanıyordu. Daha önce de su almıştı ama kuruyup geçmişti. Bu sefer ekranın yarısı gelip gitti, sonra teklemeye başladı ve tamamen kapandı. Tekrar açtım, tam gidecekken yine kapandı ve bir daha açılmadı. Her yerine baktım, kablolardan su almamıştı. Yine de iyice silip kuruttum ama hala ekranda su var ve 1 gün geçmesine rağmen açılmadı. İnşallah korumaya almıştır diye düşünüyorum çünkü ürünü alalı sadece 1 ay oldu. Onvo asla yardımcı olmuyor ve kullanma kılavuzunda ufak su sıçramalarına dayanıklı olduğu belirtiliyor. Zaten hiçbir su birikintisinden geçmedim, sadece ufacık bir yağmur yağdı ve cihaz kapandı. Lütfen ilgilenin.
Merhaba yağmur çok azdı ve ( su birikintisinden vs. Asla geçmedim ). Durduk yere oldu zaten güç düymesine basarken farlar vs. Açılıyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yani ben tekrar belirtiyorum böyle ufak yağmurlarda bile arıza veriyorsa bunun sorumlusu biz değiliz kullanma kılavuzunda suya dayanıklı olduğu ama su birikintisinden geçilmemesi söyleniyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef
Sadece saat 15:00 - 16:00'da müsait oluyorum!
Merhaba Onvo 1 hafta olmasına rağmen iletişime bile geçmedi bu kadarda müşteri umursamazlık olmamalı çok mağdurum elimde patladı kapıda yatıyor bir de durduğu yerde taksit ödüyoruz
Ben de aynı sıkıntı ile karşılaştım. Hız göstergesinin fiyatı da 2 bin tl, bu da bulursan tabi. İşte şimdi duruyor evde Ya telefonum suya dayanıklı olamamasına rağmen şu onvounun scooterdan daha çok suya dayanır, ve sözde araçtır. Hız göstergesi neden ufacık su alıp yanıyor anlayamadım! Çok pişman oldum, mağdur ettiler. Hava güneşliyken çıkıyorsun bir anda yağmur yağsa ıslanmamak için kendini korumak yerine scooteri kurman gerekir... Şaka gibi