to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gevşeyen Vidalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Onvo rx 4 model elektrikli Scooter’ı ikinci el olarak, yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan alınmış şekilde satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak, Scooter’ın vidaları sürekli olarak gevşiyor ve düşüyor; neredeyse her hafta vidaları tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Sorunun çözümü için Kurtköy’deki yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve garanti kapsamında yardımcı olunmadı. Özellikle Kurtköy şubesinin ilgisiz tavrından dolayı mağdur oldum. Ürünü yaklaşık 45 bin TL’ye aldım ve bu kadar kısa sürede bu tip bir sorun yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garantisi devam ettiği için, yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Mesaj atarsanız sevinirim
