to read complaints and reviews, or file yours.Scooterımın Fren Disk Kapağı 4 Günde Kırıldı Garanti Dışı Denildi
6 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Optimum AVM mağazasından aldığım Onvo Rx5 Scooter 4 gün sonra arka motorun fren diskini tutan kapağı göbek noktasında kırıldı yetkili servisine götürdüm merkez ile iletişime geçti resimlerini gönderdi ve kullanıcı hatası diye garanti dışı olduğunu söyledi. Malzeme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Frene basınca malzeme göbeğinden kırıldı.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetleriniz ile ilgili Yetkili Birimlerle görüşmeler sağlanmıştır. Cihazınız üzerinde yaşamış olduğu sorun teknik ya da üretimden kaynaklı değildir. Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi çalışmalar, Saygılarımla.
