to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dikey Süpürgede Sürekli Şarj Arızası Yaşanıyor
Onvo markasından dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü henüz birkaç kez kullanmama rağmen, üçüncü kullanımda şarj konusunda arıza yaşadım. Süpürge ya hiç şarj olmuyor ya da şarjı çok kısa sürede bitiyor. Yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ürünü daha fazla kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve çözüm için desteğinizi rica ediyorum.
Ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
S** Hanım, her detayıyla ilgilendi, kendisine çok teşekkür ediyorum. İyi günler
