to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Sürekli Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Vatan Bilgisayar'dan Onvo 43OV6000F televizyon aldım. Birkaç hafta içinde servis tarafından ana kart değişimi yapıldı. Eve getirdikten sonra 'Sinyal yok' hatası vermeye başladı. Servis, uyducu çağırmamı söyledi. Servis ustası gelip kabloları kontrol etti, hiçbir sıkıntı olmadığını belirtti. Televizyon ile priz arasındaki kabloyu değiştirdik, ancak sorun tekrar devam ediyor. Kendi kendine sinyal gelip gidiyor. Balıkesir Edremit'teki servisten yeterli destek alamadım, yine uyducu çağırmamı önerdiler. İnternetten baktığımda birçok kişide aynı şekilde sorun olduğunu görüyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yeni aldığım Onvo marka televizyonun HDMI kablosu çalışmıyor. Bir teknisyen çağırdım, sorun devam etti. Bana uygun bir çözüm için sizinle iletişime geçmemi önerdiler.