Onvo TV'de Sadece Youtube Uygulaması Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Şenol · 2025-11-19T18:30:41+03:00

Onvo TV model: ov32150 kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır televizyonumda sadece Youtube.com uygulaması çalışmıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak şikayetimi dinlemeden, sadece SMS yoluyla yetkili servis numarasını paylaşıp telefonu kapattılar. Faturam elimde olmadığı için garanti durumu hakkında emin değilim. Youtube.com uygulamasının tekrar düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba; 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 4. YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7. YOUTUBE (KUTUCUK) -> YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Şenol

Bu söylediklerinizin hepsini uyguladım, yine Youtube.com uygulaması açılmıyor kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaklaşık 2 saat önce YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz.  SMART TV EKRANI  EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ  GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da;  UYGULAMA MAĞAZASI  UYGULMALARIM  GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.

Şenol

Youtube.com uygulamasına an itibarıyla sorunsuz giriş yapabiliyorum sorunumu kısa sürede sonuçlandıran Onvo yetkililerine teşekkür ederim.