to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Youtube Uygulaması Akşam Saatlerinde Çalışmıyor
Onvo 32150 model televizyonumda, sabah saatlerinde Youtube.com uygulamasını sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak akşam saat 19:00’dan sonra uygulamayı açmaya çalıştığımda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Sorunun sadece Youtube.com uygulamasında olduğunu, diğer uygulamalarda herhangi bir problem yaşamadığımı belirtmek isterim.
Çözüm için uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeyi, televizyonu kapatıp açmayı ve fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim; fakat hiçbir yöntem işe yaramadı. TV’yi A101’den almıştım ve garantisi bitmiş durumda. Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.
Youtube.com uygulamasının tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 4. YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7. YOUTUBE (KUTUCUK) -> YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
3 ya da 4 kez denedik ama bir çözüm bulamadık
Merhaba , Uygulama veri tabanı kaynaklı sorun yaşanmaktaydı. An itibari ile uygulamayı TV asistan üzerinden silerek, uygulama mağazasından yüklediğinizde sorun düzeliyor. Ofisimizdeki televizyonda deneyimledik. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim. Saygılarımla.
Sizin oradaki TV'de olabilir ama bizim TV mizde olmuyor eşimde TV ci her yoluna baktı ama bir çözüm yok
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaklaşık 2 saat önce YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. • SMART TV EKRANI • EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ • GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; • UYGULAMA MAĞAZASI • UYGULMALARIM • GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
