to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Uygulaması Televizyonumda Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
Onvo ov32150 model televizyonumda yaklaşık 2 saattir Youtube.com uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihaz Youtube.com kullanmak için gereken teknik koşulları karşılamıyor. Youtube.com destekleyen cihazların listesini adresinden bulabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve verilen adrese de erişilemiyor.
Öncelikle uygulamayı güncelledim, ardından Şikayetvar’daki öneriler doğrultusunda TV Asistan’dan Youtube.com’u silip Play Store’dan tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Bu problemle ilk kez karşılaşıyorum ve şu anda Onvo müşteri hizmetleriyle mesai saatleri dışında olduğum için iletişime geçemedim.
Televizyonumu yaklaşık 1,5-2 yıl önce aldım ve Youtube.com Premium üyeliğim var. Cihazımın Youtube.com uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için yazılım güncellemesi, cihaz değişimi veya para iadesi gibi gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Aldığım ürünü tam olarak kullanmak istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 4. YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7. YOUTUBE (KUTUCUK) -> YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorunu çözdünüz mü