to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 aydır Onvo ov32150 model televizyonumda Youtube.com ve Prime Video uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri Youtube.com'a girişte sık sık problem oluyordu, uygulamayı silip tekrar yükleyerek geçici çözüm bulabiliyordum. Ancak 19/11 tarihinde "Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor" hatası almaya başladım ve artık ne silip yükleme ne de fabrika ayarlarına dönmek sorunu çözmüyor. Şu anda Youtube.com'a kesinlikle giriş yapamıyorum.
Aynı dönemde Prime Video uygulamasında da hiçbir hata kodu vermeden uygulamadan atma sorunu başladı. TV'yi yalnızca bu iki uygulama için kullanıyorum ve her iki uygulamada da sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Yazılım güncellemelerini kontrol ettim, herhangi bir güncelleme bulunmuyor. Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Cihazımın garanti durumu hakkında net bir bilgim yok, ancak elimde seri numarası mevcut: ov32150042307091.
Sorunlar nedeniyle televizyonum şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Eğer bir yazılım güncellemesiyle çözüm sağlanamıyorsa, ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yaşandığı şehir Bursa’dır.
Onvo 43 inç televizyonumda son 1 ay içinde ikinci kez “Bu cihazda Youtube.com desteklenmiyor” hatası alıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda bu uyarı çıkıyor ve Youtube.com’a hiç giremiyorum. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor ve artık sürekli bu işle uğraşmak zorunda kalmak beni çok yoruyor.
Bu problem üzerine Onvo müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem uygulamanın çalışmaması hem de destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eğer sorun cihaz kaynaklıysa ürünümün cihaz değişimi ile çözülmesini, değilse yazılım/güncelleme yoluyla kalıcı olarak düzeltilmesini veya uzaktan/yerinde teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Youtube.com uygulamasını sorunsuz ve sürekli kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Onvo 32150 model televizyonumda, sabah saatlerinde Youtube.com uygulamasını sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak akşam saat 19:00’dan sonra uygulamayı açmaya çalıştığımda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Sorunun sadece Youtube.com uygulamasında olduğunu,...
Onvo on3250052200489 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulamasında sorun yaşıyorum. Önceleri uygulamayı silip tekrar yüklediğimde sorun geçici olarak çözülüyordu, ancak dün gece saat 2'den itibaren Youtube.com tamamen açılmaz hale geldi. Uygulamayı silip yüklemeyi, fişi çekip bekle...
Onvo ov42250 model televizyonumda dün itibarıyla Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmiyor” uyarısı almaya başladım. Diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece Youtube.com uygulamasında bu problemle karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için televizyonu yeniden...
Onvo ov32150 model televizyonumda yaklaşık 2 saattir Youtube.com uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihaz Youtube.com kullanmak için gereken teknik koşulları karşılamıyor. Youtube.com destekleyen cihazların listesini adresinden bulabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve v...
Onvo ov 32152 model televizyonumda yaklaşık 2 gündür Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde izleyebiliyordum fakat şimdi “Bu cihaz desteklemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, diğer uygulamalarda veya interne...
Yorumlar