to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Netflix Sorunu!
Onvo32OV6000H kodlu televizyonu 05/02/2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar'dan satın aldım ürünün kurulumu tamamlandıktan sonra ürünün kutusunda logosu da bulunan içinde kendi uygulama sağlayıcısı aracılığıyla da indirebildiğim Netflix ve Google Play gibi uygulamaları cihaz çalıştırmadı ve cihazda dip ses mevcut cihazı böyle kullanmak istemediğim için Isparta Vatan Bilgisayar şubesini aradım yetkili servisin iade için rapor tutması gerektiğini söylendi yetkili servisi aradım ürünün Google lisansı olmadığını alırken iyi araştırmam gerektiğini söyledi ama böyle bir sebep için iade raporunu merkeze sorarak tutabilirim dedi evime bile gelmeden 3 gün sonra size dönüş sağlanır iadeyi kabul edip etmeyeceğimiz dendi. Onvo genel merkezini aradım durumu izah ettim onlar da Netflix'i apk olarak indirip çalıştıra bilirsiniz güncelleme gelecek düzelecek dedi ama ben bunu kabul etmeyeceğimi söyledim yapabileceğimiz bir şey yok dendi yetkili servisi aradım tekrar genel merkez Netflix'in bir şekilde çalışacağını söylüyor gelin yapın lütfen diye onlarda raporun sonucuna göre hareket edeceğiz dedi Vatan bilgisayarı aradım durumu izah ettim müşteri memnuniyeti açısından ürünün iadesinin kabulü için onlarda bunu reddetti Televizyonu aldığım günden beri kurumsal bir firmadan almam şehrimden olan teknik servise rağmen mağdur ediliyorum. Yetkili birimlerden gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Öncelikle Gmail hesabıma sadece bir mail gönderildi. Marka arama zahmetinde bile bulunmadı tıpkı yetkili servisin evime gelip bakma zahmetinde bulunmadığı gibi. Mail de gönderilen adımları uyguladım ancak sorunum çözülmedi adli yollara başvurmaktan başka seçenek bırakmadınız
Yaptığınız bilgilendirmedeki adımları aynen uyguladım sorunum çözülmedi. Siz de doğru düzgün bir iletişime bile geçmediniz benimle. Mahkeme yoluna başvurmaktan başka seçenek bırakmadınız. Daha fazla kişiyi mağdur etmemeniz dileğiyle
Gmail'den gönderdiğiniz Netflix apksi de çalışmadı eğer yapılabiliyorsa teknik servisi ücretsiz bir şekilde Netflix kurmak için gönderir misiniz çünkü Isparta'da ki teknik servis arayınca hiçbir şekilde yardımcı olmuyor
