Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Android Lisansı Bittiği İçin Akıllı TV Uygulamaları Çalışmıyor Ve Çözüm Talep Ediyorum

1.098

A101’den satın aldığım Onvo 32 inç Smart TV’yi 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Google Play Store ve YouTube.com zaman zaman açılmama sorunu yaşatıyordu; çıkış yapıp sil‑yükle gibi işlemlerle geçici olarak düzeliyordu. Artık bu yöntemler de hiçbir işe yaramıyor; Google Play Store açılmıyor, YouTube.com ve diğer uygulamalar yerine Webtube gibi güven vermeyen, ne olduğu belirsiz programlar çıkıyor ve bu uygulamalara güvenip oturum açamıyoruz. TV Plus, Netflix, Google, YouTube.com gibi hiçbir uygulamayı yükleyip kullanamıyorum.

Bugün yetkili servisi aradığımda bana Android lisansının bittiği ve bu durumun düzeltilemeyeceği söylendi. Yasal vergisini ödeyerek aldığım bir ürünü yazılımsal ve lisans kaynaklı gerekçelerle kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü ben bozmadığım halde, lisans ve yazılım yönetimindeki eksiklik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Parasını ödediğim bu televizyonun, tüm akıllı özellikleri ve uygulamalarıyla birlikte tekrar sorunsuz ve tam anlamıyla çalışır hâle getirilmesini; eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi veya iade gibi makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

21 Ağustos 08:41 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ.

Can
21 Ağustos 09:35

Siz cevap mı verdiniz şimdi. 2 yıllık TV mi olur o mecburiyeti yok bu mecburiyeti yok diyorsun o zaman satarken Youtube.com Netflix logosunu koymayacaksın. Bu TV 2 yıllık diyeceksin parasını aldığın satarken vaat ettiğin hizmeti vereceksin. İnsanların aklıyla dalga geçer gibi cevap yazıyorsun. O gördüğün menüden çıkmak için exite bascakmışız. Normalde bu kadar sinirli değildim sizin bu akla mantığa sığmayan cevabınızdan sonra her olduğum yerde her TV konusu açılmasında bu olayı anlatacağım. Şikayeti kapatmak için sağ üstten çarpıya bas

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onvo Android Smart TV’de Uygulamalar Açılmıyor

1.426

Onvo Android Smart TV’mde yaklaşık 1 aydır ne Youtube.com ne de Google Play Store açılmıyor. Televizyon internete bağlı ...

Onvo Android Smart TV’de Uygulamalar Açılmıyor
Onvo Android Smart TV’de Uygulamalar Açılmıyor

Onvo Android TV’de Google Play Ve YouTube’a Erişim Sorunu Çözülmedi

1.624

Yaklaşık bir yıl önce A101'den aldığım Onvo Android TV'de, yaklaşık iki aydır Google Play ve Youtube.com uygulamalarına ...

Çözüldü

Onvo TV'de Youtube, Netflix Ve Play Store Uygulamalarında Erişim Sorunu Yaşıyorum

19 Kasım 2025 17:261.155

"İlginize çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo TV Arızası Bu Şekilde!

Onvo TV ArızasıBu Şekilde!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Onvo TV Ayaklı Tablet Döndüğünde Şarj Sıfırlanıyor

Onvo TV AyaklıTablet Döndüğünde Şarj Sıfırlanıyor

Profil fotoğrafı
Tuncay
Onvo Televizyon Hiçbir Şekilde İzlenmiyor

Onvo TelevizyonHiçbir Şekilde İzlenmiyor

Profil fotoğrafı
Uğur
Onvo TV Şikayetime Çözüm İstiyorum!

Onvo TVŞikayetime Çözüm İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Onvo TV Kilitlenme Sorunu

Onvo TVKilitlenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Umit

Öne ÇıkanKonular

32OV6000H Logo
Onvo
32OV6000H
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru