to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 32 İnç TV'de Google Hesap Girişi Ve Play Store Çalışmıyor
Onvo 32 inç Smart TV cihazımda yaklaşık bir buçuk–iki aydır Google hesabına giriş yapamıyor ve Google Play’i kullanamıyorum. Ekranda sürekli “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor.
Cihazı yaklaşık iki buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Fabrika ayarlarına sıfırlama da dahil olmak üzere menü üzerinden yapabileceğim tüm adımları defalarca denedim ancak sorun çözülmedi, Google Play ve hesap girişi hâlâ çalışmıyor. Bu konuyla ilgili olarak şu ana kadar Onvo teknik servisi veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Cihazım için uzaktan yazılım/firmware güncellemesi yapılarak bu sorunun giderilmesini veya gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
