to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV’de Kanal Taşıma Tuşunun Olmaması Sorunu
A101’den geçen hafta aldığım Onvo 32 inç ekran televizyonda kanal sıralama kısmında taşıma tuşu bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle kanalları istediğim gibi düzenleyemiyor, sıralamada değişiklik yapamıyorum.
Henüz ne Onvo ne de A101 müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Televizyonun yazılımında bir eksiklik olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun bir yazılım güncellemesiyle çözülmesini talep ediyorum.
Kullanıcıların rahatça kanal sıralaması yapabileceği, taşıma özelliğinin aktif olduğu bir yazılımsal çözümün en kısa sürede sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
