to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de İlk Günden Beyaz Lekeler Ve Cevapsız Servis İade Talebi
20 Nisan’da Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden satın aldığım Onvo 55VQ90F3UA model televizyonum 24 Nisan’da evime kuruldu ancak cihaz kurulduğu ilk günden beri ekranda beyaz lekeler olduğu için televizyon izlenemeyecek durumda. Yaklaşık 5–6 gündür bu sorun devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürüne ait sipariş numaram INT2026000399795’tir.
Sorun fark edildiği andan itibaren hem Vatan Bilgisayar hem de Onvo tarafıyla iletişime geçtim ancak görüştüğüm tüm yetkililer herhangi bir şey yapamayacaklarını, servisin de eve gelmeyeceğini belirtti. Televizyon daha yeni kurulmuş olmasına ve ayıplı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, servis talebim de karşılanmadı.
Ayıplı gelen ve ilk günden beri sorunlu olan bu televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Marka aynı tutumu sergilemeye devam ediyor. Fotoğraf üzerinden değerlendirme yapıp bu durumun normal olduğunu savunuyor
