to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV'de Sürekli Donma Ve Kumanda Algılama Sorunu
Onvo 42ov6000f Android Smart LED TV açıldıktan sonra Smart ekranında donuyor. Kumandayı algılamıyor. Sorun kumandada değil, kırmızı ışığı yanıyor ancak televizyon algılamıyor. Televizyondaki güç tuşuyla kapayıp açtıktan sonra bile aynı sorun tekrar ediyor. Bu donma sorununu yaşayan çok kullanıcı olduğunu gördüm. Televizyonu alalı 2,3 ay kadar oldu, en başından beri bu sorun mevcut. Lütfen bu sorunu düzeltin.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sedef hanım merhaba televizyon kumandayı algılamadığı için tavsiye ettiğiniz şekilde çözemiyoruz sorunu
