to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Servis Ücreti Ve Kurulum Saatleri Mağduriyeti
Onvo nun 32" TV sini A101 aldım. Gelip Servisin Kurması gerekiyormuş. Garantinin başlaması için ve servis içinde 600 TL para ödeyecekmişim (Onvo merkezini aradığımda neden ücret ödüyorum diye sorduğumda fiyat performans ürünlerinde servis ücretliymiş). Neyse kabul ettim gelsinler dedim servis aradı öğlen arasında "biz size doğru geliyoruz dediler. Bende çalışıyorum. 18:00 den sonra gelin dedim. 18:00 den sonra gelemiyorlarmış. Çalıştığım yerden izin alsam servis şu saatte geliyoruz diye saat te veremiyorlar.
Televizyonu akşam eve gittiğimde A101 Marketlere iade ediyorum.
Onvo TV lerde serviste sıkıntı büyük
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
