to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kanalların Çoğunda 5 Dakika Sonra Yayın Gidiyor
Aldığımız 32" TV de kanalların birçoğunda 5 dakika sonra yayın gidiyor ve ekran kararıyor. Servis çağırdık. TV yi sözde tamire götürdü, 15 gün sonra tamir etmeden TV yi aldığı gibi geri getirdiler. Arızanın devam edip etmediğini denemeden cihazı bırakıp hızlıca evden gittiler. Evde aynı antene bağlı başka marka bir TV, sorunsuz olarak yıllardır çalışıyor. Antenle ilgili problem olmadığı da ortada. Yani söz konusu markanın TV sinin arızalı çıktığı yetmezmiş gibi firmanın yetkili servisi de arızayı tamir etmeyip mağduriyetimizi da artırmaktadır. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Samet Bey, Servis ile görüşmeler sağlandı, uydu veya anten kablonuzun kontrolünü sağlattırmanız gerekiyor. Sorun yaşarsanız servisle tekrardan görüşme sağlayabilirsiniz.
