to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV İnternet Hızı 4 KB, Kullanılamaz Ve Donuyor
Onvo OV32F150 model televizyonumu yaklaşık 1 aydır internet bağlantısı konusunda verimli şekilde kullanamıyorum. Televizyon üzerinden internet hızı testi yaptığımda, hem kablolu hem kablosuz bağlantıda hız sürekli 4 KB civarında görünüyor ve bu nedenle sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor. Daha önce de sık sık donma sorunları yaşıyordum ancak hız testini yeni fark ettiğim için sorunun bu kadar düşük hız göstermesinden kaynaklandığını anladım.
Televizyonu internet üzerinden satın aldım ve Karaman merkezde kullanıyorum. Şu ana kadar herhangi bir servis kaydı açmadım ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünü akıllı televizyon özellikleri için tercih etmeme rağmen, internet tarafında neredeyse kullanılamaz durumda olması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Onvo’nun bu konuda benimle iletişime geçerek gerekli kontrolleri yapmasını, kendi belirleyecekleri yöntem ve yönlendirmelerle sorunun tespit edilip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Televizyonun internet bağlantı hızının normal seviyelere getirilmesi ve donma sorunlarının giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Mailde bilgilerini Vermiş olduğunuz Şirket ile görüşüldü sağlıklı ve kaliteli bir test yaptıklarını düşünmüyorum çünkü televizyon üzerindeki kurulu uygulamadan İnternet hızını test ettiğimde hala 6 kilobayt veri hızı gösteriyor ancak tarayıcı üzerinden test ettiğimde 40 50 megabit internet aldığımı görüyorum ama firma bana ethernet kartının arızalı olduğunu anakartın değişmesi gerektiğini söyledi bence bu sadece görsel bir hata olduğunu düşünüyorum daha detaylı ve daha profesyonel bir test yapıldığını zannetmiyorum.
