Onvo TV İle Yaşanan Altyapı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Hepsiburada'dan aldığım Onvo marka TV bir anda Google hizmetleri çalışmıyor. Youtube.com, Netflix gibi hiçbir uygulamaya sağlıklı giriş yapılamıyor. Nafa AŞ adlı bu marka sahibi firmayı 4-5 kez aradım. Her seferinde bunun bir teknik problem olmadığını, altyapı sorunu olduğunu, servise göndermenin önemi olmadığını ve belirsiz bir sürede beklememiz gerektiğini belirttiler. Mail atın diyorum, ona da razı değiller çünkü sorumluluk sahibi olmayan bir Nafa AŞ. 21. yüzyılda inanın böyle bir şeyi hiçbir teknoloji firması dile getirmez ama bunlar getirdi. Neden mi? Sayısız sorun kaydı ile savaşıyor bir durumdalar. 21. yüzyılda akıllı bir telefonunuz olsun ama internet çalışmasın, ama telefon çalışıyor ya sorun yok densin, buna bir örnek olabilir. Firmanın telefonunu A***** diye bir hanım açıyor. Yazık ki vermişler bir metin, aynı şeyleri diyor ama kötü olan mağdur olan insanlara vicdan uzağında muhatapsız yaklaşımda bulunduğunu kabul etmiyor. Bu dünya nasıl bu hale geldi, inanılır gibi değil. Direkt olarak aldığım yer Hepsiburada ile üç kere konuştum, izah etmekten muhatap bulamamaktan dert yandım ama iade kabul edilmediğini iletiyorlar. Ne hoş değil mi? Siz alışveriş devi sayılan buradan alıyorsunuz ama onun satıcılarına gram hükmü, yaptırımı, çözüm arayışı yok. Bu durumda benim şikayetim direkt hepsiburada.com olur, güven vermeyen bir firma ile iş ortaklığı yapması başka bir anlama gelmez. Mağduriyeti halkına bile isteye yapan bir firma ile karşı karşıya kalırsınız. Trendyol ile geçmişte aynı durumu yaşamış biri olarak, firmasına parayı iade ettirmişti, işte iki portalın birbirinden farkı da bu oluyor. Ek olarak ben kendilerinin Premium üyesiyim, bana para iadem yapılmıyor. Hiç kimse sorumluluk almıyor ve siz TV'nizin sadece ışığından faydalanıyorsunuz. 21. yüzyılda oluyor bunlar. Kumandanın üzerinde uygulama isimleri bulunuyor ama siz kullanamıyorsunuz. Bir de bir iki ay mı bilmeden altyapı güncellemesi sorununun çözümünü bekleyecekmişsiniz. Soruyorum, biz paramızı sizi zengin etmek için mi kazanıyoruz, çöp mü edelim ne yapalım? Akıl tutulması ve Onvo TV'miz ile baş başa kaldık.