Onvo TV İle Hediye Tod Paketi Kodu Aktive Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Halil · 2025-11-12T23:26:22+03:00

Onvo nm 42250 nordmende model Android Smart TV satın aldım. Televizyonun kendi uygulamasında, Onvo Air TV kodu ile 3 ay boyunca Tod Eğlence Paketi hediye edildiği belirtiliyordu. Kodu uygulamada belirtilen şekilde defalarca girdim, ancak her seferinde “size SMS gelecek” denmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve kodu aktive edemedim. Bu sorunu çözmek için Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tod müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün değil. Satın aldığım günden beri kodu hiç kullanamadım ve ilk denememden itibaren aynı sorun devam ediyor. 3 aylık çalışan Tod Eğlence Paketi kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Halil

Sorunum hala çözülmedi güncelleyin Netflix'i diyorum herhangi çözüm sunamıyorsunuz müşteri temsilcisi iletişimi konuşması 0 bile değil benim soruma cevap vermez ezber cevap verirler arayacağız derler aramazlar çözüm sunmazlar beklentiyi karşılamazlar arayinnnnn

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.