to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airtv Kampanyası Aktivasyon Sorunu
A101 mağazasında 21.11.2024'de almış olduğum 50ON600U TV için ekli resimde görüleceği üzere Onvo Airtv kampanyası ile 3 ay eğlence paketi hediye olarak sunulmaktadır.
Kampanyadan yararlanmak için Onvo Müşteri İletişim Merkezi 0 850 886 66 86 ve [email protected] adreslerinden iletişime geçtim. Kendilerinden aktivasyon kodunu talep ettim. Çağrı merkezi çalışanları konudan habersiz olduklarını belirtip çok ilgisiz davrandılar.
Firmaya ait çağrı merkezi çalışanlarının, firmasının sattığı ürün için verdiği kampanyayı bilmemesi ve çözüm sunamaması müşteri memnuniyetini düşürmektedir. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak bu sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve bu süreçte iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
