to read complaints and reviews, or file yours.Air TV Uygulamasında Ücretsiz Deneme Üyeliği Başlatılamıyor, Destek Alınamıyor
01 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki A101 marketten aldığım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılan 42OV6000F model Onvo televizyonumda, cihaz içinde yüklü olarak gelen Air TV uygulamasının 3 ay ücretsiz deneme üyeliğini başlatamıyorum. Uygulama üzerinden kare kodu okutup bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde, her denememde “Bu telefon numarası daha önce kullanılmış” uyarısı alıyorum ve farklı numaralarla defalarca denememe rağmen SMS ile aktivasyon kodu gelmiyor.
Sorunu ilk olarak 1 Ekim 2025’te yaşadım ve o tarihten bu yana toplamda 5 kez, farklı günlerde ve farklı telefon numaralarıyla tekrar denedim. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Televizyonum 2 yıl garanti kapsamında ve uygulama cihazda yüklü şekilde geldi. Üyelik başlatmak için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Air TV uygulamasındaki ücretsiz deneme üyeliğimin sorunsuz şekilde başlatılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Bilgilendirmeniz için teşekkürler 1 sene önce bitmiş bir kampanya neden halen Air TV uygulaması açılışında reklam yapıyorsunuz madem bitmiş bir kampanya neden uygulama içerisinde böyle bir reklamınız var
