to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonun Kurulumu İçin 10 Gün Beklemek Zorunda Kaldık
Hepsiburada üzerinden Onvo 65OVF9250UQ model televizyon satın aldım ve 'yarın kapında' ibaresine güvenerek, özellikle çocuklar evde televizyonsuz kalmasın diye bu ürünü tercih ettim. Ürün elime zamanında ulaştı; ancak kurulum için Onvo servisini aradığımda, kurulumu ancak 05.12.2025 tarihinde, yani 10 gün sonra yapabileceklerini söylediler.
Televizyonun kutusunu kendim açamıyorum, çünkü garanti dışı kalmasın istiyorum. Bu süre zarfında ürün eve gelmiş olmasına rağmen kullanamıyor, çocuklar da mağdur oluyor. 22.499 TL ödeyerek aldığım bir ürünün kurulumunun bu kadar ileri bir tarihe verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kurulumun en kısa sürede, bekletilmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler saat 14:13 te ben tekrar aradım kapımın önünden geçti servis buraya da gelmeleri için telefondaki şahıs uflayıp puflayıp lakayıt bir şekilde telefonla konuşuyor yardımcı olamıyoruz deyip ben mağdur oldum bilseydim almazdım
Hala arayan soran yok ben TV ye bakıyorum o bana bakıyor asla evime sokmam böyle bir cihazı böyle kotu bir firma yok
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef
Beni aradılar bugün kurulumu yaptılar 250 TL servis ücreti aldılar bilginize tüm şeffaf olarak bu kurumdan alışveriş yapacak olan herkese bilgilendirme yapılacaktır
WhatsApp'tan bir hanımefendi 250 TL tutarını iade edeceklerini söylediler fakat hala ne arayan ne de soran var bilginize
