to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 65 Televizyonumda Sürekli 'Sinyal Yok' Arızası Ve Servis Gecikmesi
Onvo 65 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra sürekli olarak “sinyal yok” arızasıyla karşılaşmaya başladım. Sorunun çözümü için kabloyu değiştirdim ve farklı yöntemler denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Onvo yetkili servisiyle iletişime geçtim ve 14 gündür servis gelmesini bekliyorum. Üstelik daha önce tamir görmesine rağmen aynı arıza tekrar etti ve televizyonu kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Televizyonumun bir an önce tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onvo 65 Webos model televizyonumda yaklaşık 1 aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve uydu alıcısı çalışmıyor. Bu sorun daha önce, ürünü aldığım ilk yıl da yaşanmıştı ve o zaman teknik servis tarafından giderilmişti. Şimdi ise aynı problem tekrar etti ve televizyonu kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için 17 gün önce Erzurum’daki Onvo yetkili servisini aradım ve ayrıca buradan da şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Televizyonumun garantisi devam ediyor ve satın aldığım yer A101’dir. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve başka bir arıza yaşamadım.
Ürünümün değiştirilmesini ya da teknik servisin gelerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde geri dönüş almadım bana ulaşmadınız şikayet departmanından Sedef hanım net olun. Arızadan tam bir ay sonra servis geldi 30 gün servis bekledik Şimdi de 15 gün oldu televizyon yapılmasını bekliyoruz süreç be çözüm çok gereksiz uzadı Onvo pişmanlıktır
