Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 65 Televizyonumda Sürekli 'Sinyal Yok' Arızası Ve Servis Gecikmesi

profile
Arif
27 Eylül 2025 14:29
3.797

Onvo 65 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra sürekli olarak “sinyal yok” arızasıyla karşılaşmaya başladım. Sorunun çözümü için kabloyu değiştirdim ve farklı yöntemler denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte Onvo yetkili servisiyle iletişime geçtim ve 14 gündür servis gelmesini bekliyorum. Üstelik daha önce tamir görmesine rağmen aynı arıza tekrar etti ve televizyonu kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Televizyonumun bir an önce tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2025 11:39

Onvo 65 Webos model televizyonumda yaklaşık 1 aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve uydu alıcısı çalışmıyor. Bu sorun daha önce, ürünü aldığım ilk yıl da yaşanmıştı ve o zaman teknik servis tarafından giderilmişti. Şimdi ise aynı problem tekrar etti ve televizyonu kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için 17 gün önce Erzurum’daki Onvo yetkili servisini aradım ve ayrıca buradan da şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Televizyonumun garantisi devam ediyor ve satın aldığım yer A101’dir. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve başka bir arıza yaşamadım.

Ürünümün değiştirilmesini ya da teknik servisin gelerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Arif
Arif
21 Ekim 2025 05:49

Hiçbir şekilde geri dönüş almadım bana ulaşmadınız şikayet departmanından Sedef hanım net olun. Arızadan tam bir ay sonra servis geldi 30 gün servis bekledik Şimdi de 15 gün oldu televizyon yapılmasını bekliyoruz süreç be çözüm çok gereksiz uzadı Onvo pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonuma 12 Gündür Servis Hizmeti Alamadım

profile
Ünsal
04 Eylül 2025 14:31
1.879

Onvo Yeni Aldığım Televizyonda Sürekli Sinyal Sorunu Yaşıyorum!

profile
Gazanfer
30 Ağustos 2025 19:45
5.590

Onvo Televizyonumda 2 Yıl Dolmadan Sinyal Yok Sorunu Yaşıyorum

profile
Dilara
17 Ağustos 2025 22:29
4.844
1
Feqhe sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonum Rastgele Açılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Feqhe
19 Ağustos 2025 13:57
6.011

profile
Sinem
16 Aralık 2023 16:30
1.515
Onvo Sinyal Yok Hatası
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru