to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Youtube Uygulaması Çalışmıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Onvo ov32150 model 32 inç televizyonumda yaklaşık 1 aydır Youtube.com uygulamasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Öncesinde Youtube.com açılmıyordu, ben de uygulamayı silip tekrar yükledim. Şu anda ise uygulamayı açmaya çalıştığımda “Youtube.com desteklenmiyor” şeklinde hata veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Yaklaşık 30 ay önce aldığım bu televizyonda temel uygulamalardan biri olan Youtube.com’un artık çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil. Onvo müşteri hizmetleri veya servisle henüz görüşme yapmadım, ancak bu sorunun yazılımsal bir güncellemeyle ya da gerekli teknik müdahaleyle çözülebileceğini düşünüyorum.
Youtube.com uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde çalışması için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını veya bu hatayı kalıcı olarak çözecek herhangi bir teknik desteğin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamakta olduğunuz erişim sorunu tarafımızca tespit edilmiş olup, konu teknik birimlerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmıştır. Cihazlarda yürütülen test süreçleri devam etmekte ve çözüm çalışmaları tamamen kontrolümüz altında sürdürülmektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.” Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
