to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Akıllı Televizyonda Youtube Uygulaması Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Onvo 32 inç Onvo32150 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda ekranda sürekli 'Youtube.com desteklemiyor' şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Akıllı televizyon diye aldığım üründe en temel uygulamalardan biri olan Youtube.com’u açamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için fabrika ayarlarına dönme, güncelleme kontrolü ve diğer tüm temel işlemleri denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şu an için yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, uzakta olduğum için fiziksel servis yönlendirmesi de benim için oldukça zor.
Onvo’nun bu modele uzaktan yazılım/güncelleme desteği vererek Youtube.com uygulamasının yeniden çalışmasını sağlamasını, eğer mümkün değilse de bu soruna kalıcı ve pratik bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamakta olduğunuz erişim sorunu tarafımızca tespit edilmiş olup, konu teknik birimlerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmıştır. Cihazlarda yürütülen test süreçleri devam etmekte ve çözüm çalışmaları tamamen kontrolümüz altında sürdürülmektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.” Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
