to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Patlama Ve Yanık Kokusu Güvenlik Sorunu
Onvo marka televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce A101 marketten satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Dün akşam televizyon kendi kablosu ile direkt prizde takılı ve açık durumdayken aniden yüksek bir patlama sesi geldi, yanık kokusu oluştu ve ekran tamamen gitti.
O sırada 4 ve 8 yaşındaki iki çocuğumla birlikte televizyon izliyorduk, çocuklar patlama sesiyle birlikte korkup bağırmaya başladılar. Hem çıkan ses hem de koku sebebiyle ciddi şekilde güvenlik endişesi yaşadık. Evdeki insanları riske atabilecek böyle bir arızanın, daha 1,5 yıldır kullanılan bir televizyonda ortaya çıkmasını asla kabul edemiyorum.
Onvo markasından, bu televizyonun arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu sorunun kullanıcı hatasına bağlanmadan, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
