to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı televizyonunuzu satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumanda panelinde arıza meydana geldi. Durumu bildirince teknik servis gelip paneli değiştirdi.
Ancak, aradan birkaç ay geçtikten sonra televizyondan rahatsız edici ve çok kötü bir ses gelmeye başladı. Bu sebeple tekrar müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verildi. Arıyorum, sanki ricai minnet iş görüyorlar. Servisle defalarca görüşmeme rağmen "Şu anda yoğunuz", "Şimdi bakalım" gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve hiçbir net adım atılmadı.
Ürünümün arızalı olması ve servis sürecinin bu kadar aksaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Aldığım güne pişman oldum, keşke 5 bin fazla verip başka bir marka alsaydım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kimse dönüş yapmadı hiçbir şekilde muhatap olan yok.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
6 ay önce aldığım Onvo marka televizyonumda çizgi oluştu. Zamanla çizginin artmasından dolayı servise gönderdim. Servis 20 iş günü geçmesine rağmen arayıp geri dönüş sağlamadı. Servisi aradığımda panelin arızalı olduğunu, fabrikadan parça beklediğini söyledi. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda 20 ...
Onvo marka aldığım televizyon yaklaşık 3 ay sonra panel arızası sebebiyle servise gönderdim. Garanti kapsamında olduğu için yenisi ile değişim yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 1.5 aydır televizyonu gönderimini sağlamıyor servis. Yasal tamir süresi fazlasıyla doldu. Müşteri hizmetlerinden kesinlikl...
Onvo marka televizyon aldık. Yaklaşık 7 ay ve nadir kullanmamıza rağmen arıza yaptı. Ekran karardı. Ses geliyor ancak ekran gelmiyor. Servisten gelip ...
Onvo Marka televizyonumda panel arızası oldu, 10 Haziran'da yetkili servis televizyonumu aldı ve 1 hafta gibi bir sürede işlemin tamamlanacağını söyledi 26 Temmuz itibari ile televizyonum gelmedi ve durumu hakkında bilgi de verilmedi, defalarca aradım ancak ne bir tarih verildi ne gereken şekilde dö...
Onvo marka televizyonumuzu iki sene önce zincir bir marketten aldık ve birinci yılı dolmadan değerine yakışır şekilde arıza çıkardı. Neyse ki servis bu sorunu halletti. Şimdi ise garantisinin dolmasına iki gün kala tekrar arıza yaptı ve yaklaşık 23 gündür tamirde. Bize bir haftada tamir edilip getir...
Yorumlar