to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Tablet TV Açılmıyor, Yetkili Servise Ulaşamıyorum
26 Haziran 2026’da satın aldığım Onvo 320VM6500X model tablet TV’yi yaklaşık iki ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak cihaz aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şarj cihazında yeşil ışık yanıyor, tekerlekli kısımda da mavi ışık yanmasına rağmen cihaz açılmıyor, 12 saattir şarja takılı olmasına rağmen hiçbir tepki vermiyor.
Yetkili servise ulaşmak için Eryılmaz Teknik Servis’in iki ayrı numarasını da iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından hem de yetkili servise ulaşılamamasından dolayı mağdur durumdayım.
Arızalı cihazımın garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını ve yetkili servisin tarafıma en kısa sürede ulaşarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Arzu hanım sizden sonra defalarca aradım eve gelen personel allen anahtar ile geldi tekerleklerin olduğu kısmı söküp ürünü almadı diğer teknik eleman alacak deyip bir daha kimse aramadı sormadı gelmedi defalarca kayıt bıraktım size Vatan Bilgisayar dan aradılar servisi bugün yarın deyip anlatıyorlar planlama yapılamıyor benim 2ay olmadan arızalanan ürünüme çözüm bulun değiştirin çözüm bulun
